Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.stylegde.de. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu veranlassen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• im Originalzustand sein – ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen,
• in der Originalverpackung zurückgeschickt werden,
• von einem Kaufbeleg oder einer Rechnung begleitet werden.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendeanfrage an [email protected], bevor Sie die Ware zurückschicken. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendeadresse lautet:

Rücksendeprozess

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie alle weiteren Anweisungen zu, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen.

Fragen zur Rückgabe?

Zögern Sie nicht, uns bei jeglichen Rückgabeanfragen unter [email protected] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Lebensmittel, Pflanzen oder verderbliche Waren,
• individualisierte Produkte oder Sonderanfertigungen,
• kosmetische und persönliche Pflegeartikel,
• gefährliche Güter, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
• reduzierte Artikel (Sale-Produkte),
• Geschenkkarten.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zunächst zurück. Nach erfolgreicher Rückgabe können Sie eine neue Bestellung aufgeben. So stellen Sie sicher, dass der gewünschte Artikel schnellstmöglich bei Ihnen ist.

Widerrufsrecht innerhalb der EU

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, unabhängig vom Grund. Um dieses Recht auszuüben, muss die Ware ebenfalls ungetragen, unbenutzt und mit Originaletiketten und Verpackung zurückgesendet werden. Der Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rückgabe. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückzahlung verbucht hat.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].